Sunrise lance Sunrise Rewards, un programme de fidélité novateur : Les clients existants obtiennent les meilleures offres

Pour le lancement de Sunrise Rewards, un bonus de bienvenue est offert et des points en tant que monnaie de fidélité seront crédités à chaque facture. Les clients peuvent notamment utiliser ces points pour des offres telles qu'un service premium, des événements exclusifs, des avantages sur les prix des smartphones et d'autres appareils, des services de streaming, des bons d'achat et bien plus encore. Les offres populaires Sunrise Moments pour des événements en direct uniques et sportifs sont intégrées de manière transparente à Sunrise Rewards.

Dans les semaines à venir, Sunrise Rewards sera largement introduit avec une campagne.

« Il devient de plus en plus difficile d'obtenir une croissance durable grâce à la conquête de nouveaux clients. Dans le segment premium, où Sunrise se positionne comme notre marque principale, le prix perd de son effet en tant qu'argument unique - aussi en raison de la baisse des tarifs au fil des ans. La pratique du marché est de faire baisser une offre après une certaine durée et par rapport aux offres d'acquisition, ce qui est au contraire de ce que les clients attendent », souligne André Krause, et explique :

« Nous avons ajusté notre stratégie et organisation et nous concentrons avec innovation, service et fidélité plus que jamais sur nos clients existants. Une offre s'améliore pour les clients, plus ils restent chez nous et plus ils utilisent de produits. Cela mène à une situation gagnant-gagnant, où les clients bénéficient d'avantages exclusifs, tandis que nous augmentons la valeur de notre base de clients et stimulons la croissance ».

Sunrise Rewards est accessible aux clients Sunrise qui ont au moins un abonnement mobile, internet ou sécurité à domicile actif et éligible, un Iconic Bundle, un plan d'appareil ou l'option Flex Upgrade, ou un service de streaming (comme Netflix, Disney+, oneplus, Sky, etc.) via Sunrise. Un bonus de bienvenue récompense les clientes et clients pour leur fidélité passée. À partir de ce solde initial, ils reçoivent un point Sunrise Rewards pour chaque franc facturé par mois net.

Les offres Sunrise Moments déjà connues sont intégrées de manière transparente et deviennent une composante clé du programme Sunrise Rewards, qui sert de nouveau programme cadre pour récompenser la fidélité des clients. Cela inclut des billets pour le championnat du monde de hockey sur glace IIHF 2026, des billets de ski à prix réduit, des excursions à Europapark et bien plus encore.

Argent, Or, Platine

Selon le nombre de produits éligibles et la durée de fidélité, les clients seront classés en statut Argent, Or ou Platine. Ils recevront des offres différentes, des prestations supplémentaires et des offres exclusives qu'ils pourront payer avec leurs points Sunrise Rewards. Les points peuvent être échangés dès le premier jour et sont valables pendant deux ans.

À partir du 23 mars 2026, les premières offres de fidélité seront lancées. Les offres de fidélité seront continuellement modifiées. Ceux qui souhaitent sécuriser une offre particulière devraient agir rapidement.

Les clientes et clients trouveront toutes les offres Sunrise Rewards, y compris les offres entièrement personnalisées, à tout moment sur leur compte client en ligne My Sunrise, accessible via un navigateur Web ou une application. My Sunrise devient donc un marché personnel étendu pour des offres nouvelles, personnelles et exclusives ainsi que des expériences uniques.

Nouveau : Les services de streaming ouvrent la porte à Sunrise Rewards

Avec Sunrise Rewards, Sunrise lance une autre innovation : l'abonnement à un service de streaming via Sunrise est désormais possible non seulement avec un produit combiné Internet & TV, mais aussi avec un abonnement mobile, sécurité à domicile ou Internet autonomes, et tout le monde bénéficie des avantages de fidélité des services de streaming.

Avec l'introduction de Sunrise Rewards, Sunrise étend continuellement l'accès aux abonnements de streaming tels que Netflix, Disney+, blue Sport, Sky, DAZN, etc. Les services sont utilisés via des applications, des téléviseurs intelligents, des boîtiers TV d'autres fournisseurs comme la box Apple TV ou via un navigateur Web.

Le confort de gérer les services de streaming de manière centralisée et claire avec My Sunrise reste inchangé.

Tous les détails du nouveau programme de fidélité se trouvent sur sunrise.ch/rewards

Note de l'éditeur : Les droits d'image appartiennent à l'éditeur respectif.