La confiance dans le système d'urgence suisse diminue légèrement
25.06.2026 | de Touring Club Suisse (TCS)
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Droits d'image: Touring Club Schweiz
25.06.2026, Vernier/Ostermundigen - Le baromètre d'urgence du TCS montre une insécurité de la population face aux situations d'urgence. Ceci est illustré par une perte de confiance envers les organisations d'urgence et une évaluation moins favorable de la prise en charge des urgences en montagne. Les personnes interrogées se sentent également moins capables de réagir correctement en cas d'urgences médicales. En revanche, le désir de formations continues correspondantes est largement répandu.
Quiconque se trouve dans une situation d'urgence a besoin d'une aide rapide de la part d'organisations de secours professionnelles. Le dernier baromètre d'urgence du TCS montre maintenant que la confiance de la population dans les organisations d'urgence interrogées diminue légèrement. Bien que la confiance fondamentale dans les organisations comme les services de secours sanitaires, de montagne, aériens ou la police reste élevée, les valeurs sont uniformément plus basses par rapport à l'année précédente. Les enquêtes pour le baromètre d'urgence ont été menées par l'institut de sondage gfs.bern pour le compte du TCS entre mi-février et fin mars. Les résultats peuvent donc avoir été influencés par les impressions laissées par les catastrophes d'incendie à Crans-Montana et Kerzers, qui ont affecté le sentiment de sécurité.
Il en ressort également que la qualité des services d'urgence en Suisse est évaluée différemment. En ville, les services d'urgence sont jugés bons, sans changement, par pratiquement tous les répondants (96 pour cent). Cependant, dans les montagnes, cette valeur a fortement baissé de 74 à 62 pour cent et il y a aussi eu une baisse significative dans la catégorie des « régions reculées ».
Les compétences personnelles sont évaluées plus négativement
Cependant, ce n'est pas seulement la confiance des participants à l'enquête dans les organisations d'urgence qui a diminué, mais aussi en eux-mêmes. Les répondants évaluent leurs propres compétences en matière d'urgence nettement plus bas que dans le baromètre d'urgence 2025. Sur une échelle de 0 à 10, en ce qui concerne la reconnaissance et la réaction appropriée lors d'une urgence, la moyenne était de 5,6 contre 6,3 l'année précédente. La compétence de la population en général est évaluée encore plus bas, à 4,7. Les individus se sentent également moins capables dans des situations d'urgence médicale concrètes. Mettre une personne inconsciente en position latérale stable est maintenant seulement estimé possible par 71 pour cent, soit 10 pour cent de moins que dans le dernier baromètre d'urgence.
Grande disposition à une formation continue organisée
Cependant, il est encourageant de constater que 81 pour cent ont exprimé un désir de formations continues régulières en premiers secours. Une grande partie des personnes interrogées souhaite que de telles formations se déroulent par le biais de clubs ou d'organisations (secouristes, Croix-Rouge, TCS), et que l'employeur soit également mentionné par nombre d'entre elles, notamment les membres du TCS. Que les formations en matière de premiers secours soient laissées entièrement à chacun est clairement rejeté.
Infos sur l'étude
Commanditaire: Touring Club Suisse.
Population de base
- Population : Résidents âgés de 18 ans et plus résidant en Suisse, maîtrisant l'une des trois langues principales. - Membres : membres du TCS Suisse, maîtrisant l'une des trois langues principales.
Méthodes de collecte
- Population : Appel téléphonique assisté par ordinateur (CATI), Panel en ligne Polittrends. - Membres : en ligne.
Méthodologie d'échantillonnage
- Population : Plan d'échantillonnage selon Gabler/Häder pour RDD/Dual Frame / Utilisation de la liste d'interview suisse, sélection aléatoire du panel. - Membres : échantillon aléatoire de la base de données des membres du TCS Suisse.
Taille de l'échantillon
- Population : 1'004 (DCH 701, FCH 242, ICH 61) - Membres : 810 (DCH 426, FCH 302, ICH 82)
Période de l'enquête
- Population : 14 février au 19 mars 2026 - Membres : 17 février au 31 mars 2026
Erreur d'échantillonnage
- Population : 3,1 pour cent - Membres : 3,4 pour cent
Contact Presse: Marco Wölfli Porte-parole Médias TCS Tél. 058 827 34 03 marco.woelfli@tcs.ch
Note de l'éditeur : Les droits d'image appartiennent à l'éditeur respectif. Droits d'image: Touring Club Schweiz
À retenir de cet article: « La confiance dans le système d'urgence suisse diminue légèrement »
Touring Club Suisse (TCS)
Depuis sa fondation en 1896 à Genève, le Touring Club Suisse est au service de la population suisse. Il s'engage pour la sécurité, la durabilité et l'autodétermination dans la mobilité personnelle, tant sur le plan politique que social. Avec plus de 2 000 collaborateurs et 23 sections régionales, le plus grand club de mobilité de Suisse offre à ses plus de 1,6 million de membres une large gamme de services autour de la mobilité, de la santé et des activités de loisirs.
Une assistance est fournie toutes les 70 secondes. 200 patrouilleurs sont annuellement impliqués dans environ 361 000 interventions sur les routes suisses, permettant une reprise de route immédiate dans plus de 80 % des cas. Le siège central ETI organise chaque année environ 63 000 assistances, dont 3 500 examens médicaux et plus de 1 300 rapatriements. L'Ambulance TCS est le plus grand acteur privé pour les services de secours et de transport de malades en Suisse avec 400 employés, 22 bases logistiques et environ 45 000 interventions par an. Les bureaux de protection juridique traitent 52 000 cas et fournissent environ 10 000 consultations juridiques.
Depuis 1908, le TCS œuvre pour plus de sécurité dans la mobilité – rendu possible grâce à l'adhésion. Il développe du matériel pédagogique, des campagnes de sensibilisation et de prévention, teste les infrastructures de mobilité et conseille les autorités. Le TCS distribue chaque année environ 115 000 ceintures lumineuses et 90 000 gilets réfléchissants aux enfants pour assurer leur sécurité en déplacement. Chaque année, les centres de formation accueillent 42 000 participants pour la formation et le perfectionnement dans toutes les catégories de véhicules.
Avec 32 emplacements et environ 900 000 nuitées, le TCS est également le plus grand fournisseur de camping en Suisse. L'Académie de Mobilité du TCS recherche et façonne les transformations dans le transport, telles que la mobilité verticale des drones ou la mobilité partagée, par exemple avec les 400 vélos cargos électriques « carvelo » et les 43 000 utilisateurs. Le TCS est cosignataire de la feuille de route Électromobilité 2025.
Remarque : Le texte « À propos de nous » provient de sources publiques ou du profil de l’entreprise sur HELP.ch.
Source : Touring Club Suisse (TCS), communiqué de presse
Article original en allemand publié sur : Das Vertrauen in das Schweizer Notfallsystem nimmt leicht ab
Traduction automatique depuis l’allemand avec l’aide de l’intelligence artificielle. Contenu relu pour le lectorat francophone. Seul le texte original du communiqué de presse fait foi.