Annuaire de la qualité des médias : haute confiance dans les offres de la SRG

L'annuaire de la qualité des médias 2026 du fög - Centre de recherche sur le public et la société atteste à nouveau de la haute qualité journalistique des offres de la SRG. Dans les domaines de la radio, de la télévision et de l'Internet, elles se situent au-dessus de la moyenne des autres types de médias étudiés. Les offres de la SRG font partie, avec des titres comme la NZZ et Le Temps, des médias qui jouissent de la plus grande confiance en Suisse.

Les offres d'information de la SRG à la radio et à la télévision atteignent des valeurs de qualité maximales avec respectivement 7,6 et 7,5 points sur 10. Les offres en ligne de la SRG progressent également par rapport à l'année précédente et atteignent désormais 6,6 points. L'annuaire explique cette évolution en particulier par des améliorations dans les performances d'interprétation et le professionnalisme.

La population attend une SRG numérique

L'annuaire éclaire également les attentes de la population envers la SRG. Une étude approfondie publiée dans le cadre de l'annuaire montre que la SRG bénéficie toujours d'un fort soutien de la part de la population, et que les médias publics sont considérés comme importants par celle-ci. Les personnes interrogées associent la SRG à de l'information fiable et attendent clairement une offre variée d'information, de culture, d'éducation, de sport et de divertissement. Les résultats montrent que la population s'attend à une offre diversifiée pour toutes les régions linguistiques.

L'étude montre également que la population s'attend à ce que la SRG rende ses contenus accessibles via les canaux numériques pertinents. Les utilisateurs plus jeunes en particulier attachent de l'importance aux plateformes numériques, notamment environ 70 % des 18 à 24 ans voient une présence sur les réseaux sociaux comme importante. De même, la majorité des jeunes souhaite voir outre des contenus vidéo et audio également des formats textuels sur les canaux numériques de la SRG.

Ces résultats soulignent l'importance d'une forte présence numérique pour la SRG. "Notre service public médiatique suisse doit être présent là où les gens utilisent les médias et où se déroulent les débats publics", dit Susanne Wille, directrice générale de la SRG. "Pour que nous puissions remplir notre mandat constitutionnel à long terme et contribuer à la formation des opinions et à la cohésion, nous devons également évoluer dans l'espace numérique." Les prestations journalistiques centrales de la SRG sont également évaluées positivement. Les répondants attestent particulièrement un reportage objectif et correct et l'acceptation de différentes opinions politiques est majoritairement jugée positivement.

Les médias dignes de confiance deviennent plus importants

L'annuaire se consacre aussi à un autre sujet : la désinformation. Environ 57 % des répondants voient cela comme un gros problème et estiment que les médias d'information professionnels sont indispensables. Le fait que la population accorde également une grande importance à l'expansion des offres de vérification des faits et à la promotion de la compétence médiatique de la SRG correspond aux objectifs journalistiques centraux du service public.

Les résultats soulignent l'importance d'un service public large et accessible numériquement, qui classe des informations fiables, offre une diversité d'offres, rend visibles différentes perspectives et contribue ainsi à la formation des opinions.

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